Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.
Perla Parral Fit es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante esta aplicación. Para ejercer derechos o realizar consultas puedes utilizar Mensajes y Ajustes dentro de tu cuenta. La identidad legal, domicilio y medios externos definitivos del responsable deberán coincidir con los mostrados en el comprobante de contratación.
Datos tratados
Podemos tratar las siguientes categorías cuando sean necesarias para prestar el servicio:
- Identificación y contacto, incluyendo nombre, correo, teléfono y fecha de nacimiento.
- Datos de contratación, facturación, acceso al programa y referencias de pago.
- Datos sensibles de salud y bienestar, incluyendo antecedentes, lesiones, síntomas, medicamentos, alergias, hábitos, peso, medidas y fotografías corporales.
- Preferencias de alimentación, actividad, objetivos, registros de progreso y mensajes.
- Datos técnicos de sesión, seguridad y uso necesarios para operar la aplicación.
Los datos financieros completos son procesados por el proveedor de pago. Perla Parral Fit no debe almacenar números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
Finalidades primarias
- Crear y proteger tu cuenta, autenticarte y administrar accesos.
- Validar tu inscripción y gestionar pagos, vigencia, aclaraciones y soporte.
- Integrar tu expediente y permitir la revisión profesional del Team Perla.
- Preparar, publicar y ajustar alimentación, entrenamiento y seguimiento contratados.
- Atender mensajes, alertas de seguridad y solicitudes relacionadas con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y de defensa de derechos.
Consentimiento para datos sensibles
La evaluación completa requiere consentimiento expreso para tratar datos sensibles. Puedes retirar tu consentimiento, pero esto puede impedir que el servicio supervisado continúe de manera segura. La cuenta gratuita no requiere completar dicha evaluación.
Asistencia de inteligencia artificial
Team Perla puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo interno para organizar información y preparar borradores de alimentación o entrenamiento. Estas herramientas no toman decisiones autónomas, no sustituyen el criterio profesional y no publican contenido directamente al paciente. Toda propuesta requiere revisión humana antes de aprobarse o entregarse.
Antes del procesamiento se eliminan identificadores directos y se reducen los datos al mínimo necesario. El proveedor puede recibir antecedentes, objetivos, preferencias, restricciones y alertas relevantes para elaborar el borrador. También se filtran patrones de correo, teléfono, enlaces e identificadores escritos dentro de campos libres. Se conserva una bitácora técnica con huellas y categorías, no una copia adicional del expediente.
Transferencias y encargados
Los datos podrán ser procesados por proveedores indispensables de alojamiento, autenticación, almacenamiento privado, comunicaciones, soporte, pagos y asistencia tecnológica para preparar borradores internos, sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad. No vendemos datos personales. Una transferencia adicional que requiera consentimiento será informada antes de realizarse, salvo las excepciones legales aplicables.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación de servicio y por los periodos necesarios para obligaciones legales, aclaraciones y defensa de responsabilidades. Después se bloquearán, anonimizarán o eliminarán de forma segura. Aplicamos controles de acceso por rol, sesiones autenticadas, almacenamiento privado y registros operativos. Ningún sistema es totalmente infalible; ante un incidente relevante actuaremos conforme a la legislación aplicable.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. La solicitud deberá identificarte, describir el derecho ejercido y aportar la información necesaria para localizar tus datos. Se responderá en los plazos legales aplicables. La eliminación de cuenta no obliga a borrar información que deba conservarse por una obligación legal o para la defensa de reclamaciones.
También puedes iniciar directamente la solicitud desde la página de eliminación de cuenta. Deberás iniciar sesión para confirmar que eres la persona titular.
Menores de edad y cambios
El servicio no está dirigido a menores sin intervención verificable de su madre, padre o tutor. Los cambios sustanciales a este aviso serán informados dentro de la aplicación antes de aplicar nuevas finalidades incompatibles.